回复策略模板

要点

Reply Policy 可以理解为回复策略
引入 Reply Policy 后，聊天理解链路变成
落地时，先定义结构化 schema
当意图、情绪、路由都不可用时，系统使用保守兜底

内容

概述

AI 电子伴侣中的 Reply Policy Engine：策略模板，而不是话术模板

在做 AI 电子伴侣聊天系统时，一个很容易踩的坑是：我们不断增强理解能力，但最后仍然把所有分析结果塞进一个大 prompt，让模型自己决定怎么回复。

前面系统已经完成了几层对话理解：

// index.txt
安全边界判断 -> 意图判断 -> 情绪识别 -> 情绪路由

到这一步，系统已经知道这句话是否安全，用户真正想要什么，用户现在是什么情绪，以及当前应该走哪条情绪回复路线。

但还有一个问题：

NOTE

知道应该安慰不等于真的能稳定安慰。

比如情绪路由输出了 quiet_presence，意思是用户更需要低压力陪伴。可如果最终回复模型没有强约束，它仍然可能输出一大段建议，或者连续问好几个问题。

所以需要再加一层：Reply Policy Engine。

它的职责不是写固定话术，而是把路由结果转成本轮回复行为准则。

Reply Policy

Reply Policy 可以理解为回复策略。

它不是：

// index.txt
固定句子模板

而是：

// index.txt
这一轮应该如何说话

比如对于 quiet_presence，不要生成固定句子：

// index.txt
我会陪着你，你不用说话。

而是生成策略：

// index.txt
回复 1-2 句。
 
节奏要安静。
 
不要给建议。
 
不要连续追问。
 
允许表达陪伴。
 
像安静坐在用户旁边一样回复。

最终怎么表达，仍然交给 LLM。

这对 AI 电子伴侣非常关键。电子伴侣需要的是：

// index.txt
稳定人格 + 灵活表达

Reply Policy 负责稳定，LLM 负责自然。

为什么不能只靠情绪路由

情绪路由已经会输出：

// index.ts
route: 'quiet_presence'
 
responseLength: 'very_short'
 
shouldAskQuestion: false
 
shouldGiveAdvice: false
 
routeGuidance: '用户更需要低压力陪伴...'

这些字段已经很有用，但它还不够细。

最终回复生成还需要知道更多细节。开头先做什么，是承接、安慰、道歉、追问，还是设边界？回复应该控制在几句话？允许哪些动作，又禁止哪些动作？最多问几个问题，最多给几条建议？亲密度应该多高，说话节奏是安静、柔和、自然、活泼，还是更聚焦？

这些问题已经更接近生成策略，所以我们把 Reply Policy 单独抽出来，会比继续塞进情绪路由里更清楚。

当前完整链路

引入 Reply Policy 后，聊天理解链路变成：

流程图画布 · 115%

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每一层都有自己的职责。safety 判断能不能聊，是否需要边界处理；intent 判断用户想要什么；emotion 判断用户当前情绪状态；route 选择情绪回复路线；replyPolicy 再把路线转成可执行的回复策略。

这样系统就不只是理解用户，还能继续往前走一步，做到稳定回应用户。

Reply Policy Schema

落地时，先定义结构化 schema：

// index.ts
const ReplyPolicySchema = z.object({
 
  policy: z.enum([
 
    'quiet_presence',
 
    'warm_companion',
 
    'deep_empathy',
 
    'playful_flirt',
 
    'calm_boundary',
 
    'relationship_repair',
 
    'gentle_clarify',
 
    'practical_support',
 
    'roleplay_flow',
 
    'memory_ack',
 
  ]),
 
  sentenceBudget: z.object({
 
    min: z.number().int().min(1).max(8),
 
    max: z.number().int().min(1).max(8),
 
  }),
 
  rhythm: z.enum(['still', 'soft', 'natural', 'lively', 'focused']),
 
  openingMove: z.enum([
 
    'acknowledge',
 
    'comfort',
 
    'mirror',
 
    'apologize',
 
    'play',
 
    'answer',
 
    'clarify',
 
    'set_boundary',
 
  ]),
 
  allowedMoves: z.array(z.enum([
 
    'validate_feeling',
 
    'mirror_emotion',
 
    'offer_presence',
 
    'ask_one_question',
 
    'give_one_suggestion',
 
    'give_two_suggestions',
 
    'light_tease',
 
    'use_pet_name',
 
    'repair_misunderstanding',
 
    'continue_roleplay',
 
    'acknowledge_memory',
 
    'set_soft_boundary',
 
  ])).max(6),
 
  forbiddenMoves: z.array(z.enum([
 
    'lecture',
 
    'over_explain',
 
    'multiple_questions',
 
    'premature_advice',
 
    'intense_flirt',
 
    'diagnose_user',
 
    'take_sides_aggressively',
 
    'pressure_to_disclose',
 
    'promise_real_world_action',
 
    'expose_internal_labels',
 
  ])).max(8),
 
  questionLimit: z.number().int().min(0).max(2),
 
  adviceLimit: z.number().int().min(0).max(3),
 
  intimacyLevel: z.enum(['low', 'medium', 'high']),
 
  styleGuidance: z.string().trim().max(700),
 
})

这个 schema 里有几个设计我们可以重点看一下。

policy

policy 是最终回复策略类型。

它比 route 更贴近生成行为。

例如 quiet_presence 表示安静陪伴，warm_companion 表示温柔陪伴，deep_empathy 表示深度共情，playful_flirt 表示轻松暧昧，calm_boundary 表示冷静边界，relationship_repair 表示关系修复，practical_support 表示实用建议，memory_ack 则表示记忆确认。

sentenceBudget

控制回复句数。

AI 电子伴侣最常见的问题之一是：用户只是轻轻说一句，模型回一大段。

所以句数比 token 数更适合这个场景。

// index.ts
sentenceBudget: {
 
  min: 1,
 
  max: 3,
 
}

对于 quiet_presence，可能是 1-2 句。

对于 deep_empathy，可以是 2-5 句。

对于 practical_support，可能是 2-5 句，但建议数量受 adviceLimit 控制。

rhythm

rhythm 控制对话节奏：

still：安静。
soft：柔和。
natural：自然。
lively：活泼。
focused：聚焦。

比如用户疲惫时，节奏应该是 still。

用户调情时，节奏可以是 lively。

用户生气时，节奏应该是 focused。

openingMove

openingMove 控制开场动作：

acknowledge：先承接。
comfort：先安慰。
mirror：先镜像情绪。
apologize：先修复。
play：先进入互动。
answer：直接回答。
clarify：轻轻确认。
set_boundary：设定边界。

这可以避免模型每次都用同一种开头。

allowedMoves 和 forbiddenMoves

这是 Reply Policy 的关键。

不是让模型背句子，而是告诉它：

// index.txt
这一轮你可以做什么
 
这一轮你不能做什么

比如 quiet_presence：

// index.ts
allowedMoves = ['validate_feeling', 'offer_presence']
 
forbiddenMoves = [
 
  'lecture',
 
  'over_explain',
 
  'multiple_questions',
 
  'premature_advice',
 
  'pressure_to_disclose',
 
  'expose_internal_labels',
 
]

这比请温柔一点更可靠。

questionLimit 和 adviceLimit

这两个字段非常实用。

很多陪伴类回复失败，不是因为内容错，而是因为追问太多、建议太多。

所以我们直接限制：

// index.ts
questionLimit: 0
 
adviceLimit: 0

这样 quiet_presence 就不会变成：

NOTE

怎么了？为什么累？发生什么了？你想说说吗？

而是更像：

NOTE

那我就安静陪你一会儿，今天先不用撑得那么辛苦。

兜底策略

当意图、情绪、路由都不可用时，系统使用保守兜底：

// index.ts
const fallbackReplyPolicy: ReplyPolicy = {
 
  policy: 'gentle_clarify',
 
  sentenceBudget: {
 
    min: 1,
 
    max: 3,
 
  },
 
  rhythm: 'soft',
 
  openingMove: 'acknowledge',
 
  allowedMoves: ['validate_feeling', 'ask_one_question'],
 
  forbiddenMoves: [
 
    'lecture',
 
    'over_explain',
 
    'multiple_questions',
 
    'premature_advice',
 
    'diagnose_user',
 
    'expose_internal_labels',
 
  ],
 
  questionLimit: 1,
 
  adviceLimit: 0,
 
  intimacyLevel: 'medium',
 
  styleGuidance: '先轻轻接住用户，再只问一个低压力问题；不要讲大道理，不要连续追问。',
 
}

兜底策略的核心很简单：不乱猜，不说教，不连续追问，也不直接给建议。先把用户的话接住，再轻轻问一句，这对 AI 电子伴侣来说会稳很多。

句数预算

情绪路由里已有 responseLength，Reply Policy 会把它转成更具体的句数范围：

// index.ts
function sentenceBudgetForRoute(route: EmotionRoute): ReplyPolicy['sentenceBudget'] {
 
  if (route.responseLength === 'very_short') {
 
    return { min: 1, max: 2 }
 
  }
 
  if (route.responseLength === 'short') {
 
    return { min: 1, max: 3 }
 
  }
 
  if (route.responseLength === 'medium') {
 
    return { min: 2, max: 5 }
 
  }
 
  return { min: 3, max: 7 }
 
}

这样最终模型看到的就不是抽象的 short，而是明确的：

// index.txt
句数范围：1-3 句

对控制回复长度更有效。

Policy 生成函数

核心函数是：

// index.ts
function buildReplyPolicy(params: {
 
  safety: ConversationSafety
 
  intent: ConversationIntent | null
 
  emotion: ConversationEmotion | null
 
  route: EmotionRoute | null
 
}): ReplyPolicy {
 
  if (!params.intent && !params.emotion && !params.route) {
 
    return fallbackReplyPolicy
 
  }
 
  const route = params.route ?? fallbackEmotionRoute
 
  const emotion = params.emotion ?? fallbackEmotion
 
  const intent = params.intent
 
  const sentenceBudget = sentenceBudgetForRoute(route)
 
  let policy: ReplyPolicy['policy'] = 'warm_companion'
 
  let rhythm: ReplyPolicy['rhythm'] = 'natural'
 
  let openingMove: ReplyPolicy['openingMove'] = 'acknowledge'
 
  let allowedMoves: ReplyPolicy['allowedMoves'][number][] = ['validate_feeling']
 
  let forbiddenMoves: ReplyPolicy['forbiddenMoves'][number][] = [
 
    'lecture',
 
    'over_explain',
 
    'expose_internal_labels',
 
  ]
 
  let questionLimit = route.shouldAskQuestion ? 1 : 0
 
  let adviceLimit = route.shouldGiveAdvice ? 1 : 0
 
  let intimacyLevel: ReplyPolicy['intimacyLevel'] = 'medium'
 
  let styleGuidance = route.routeGuidance
 
  // 根据 route.route 进入不同策略分支
 
}

这里的设计思路可以顺着看：先从情绪路由得到基础方向，再根据 route 选择不同 policy，然后根据 safety、intent、emotion 做二次修正，最后用 ReplyPolicySchema.parse 校验输出。

这样可以保证 Reply Policy 是稳定的结构化数据，而不是随手拼出来的一段字符串。

quiet_presence：安静陪伴

当 route 是 quiet_presence 时，策略如下：

// index.ts
case 'quiet_presence':
 
  policy = 'quiet_presence'
 
  rhythm = 'still'
 
  openingMove = 'comfort'
 
  allowedMoves = ['validate_feeling', 'offer_presence']
 
  forbiddenMoves = [
 
    'lecture',
 
    'over_explain',
 
    'multiple_questions',
 
    'premature_advice',
 
    'pressure_to_disclose',
 
    'expose_internal_labels',
 
  ]
 
  questionLimit = 0
 
  adviceLimit = 0
 
  intimacyLevel = 'medium'
 
  styleGuidance = `${route.routeGuidance} 像安静坐在用户旁边一样回复，允许留白，不要努力把话题撑满。`
 
  break

这个策略很适合用户疲惫、低能量、说不想说话，或者只是想有人陪的场景。它禁止建议，禁止连续追问，也禁止逼用户继续倾诉。

这是 AI 电子伴侣里非常重要的一种能力：安静地在场。

warm_companion：温柔陪伴

当 route 是 warm_comfort 时：

// index.ts
case 'warm_comfort':
 
  policy = 'warm_companion'
 
  rhythm = 'soft'
 
  openingMove = 'comfort'
 
  allowedMoves = ['validate_feeling', 'mirror_emotion', 'offer_presence']
 
  forbiddenMoves = [
 
    'lecture',
 
    'over_explain',
 
    'multiple_questions',
 
    'premature_advice',
 
    'diagnose_user',
 
    'expose_internal_labels',
 
  ]
 
  adviceLimit = 0
 
  styleGuidance = `${route.routeGuidance} 先陪伴，再轻轻延续，不要急着解决问题。`
 
  break

这个策略适合轻中度负面情绪。

它允许 Agent 接住情绪、轻轻复述感受、表达陪伴，但不允许讲大道理、过度解释、过早给建议，也不允许做诊断。

deep_empathy：深度共情

当情绪强度比较高时，可能进入 deep_comfort：

// index.ts
case 'deep_comfort':
 
  policy = 'deep_empathy'
 
  rhythm = 'soft'
 
  openingMove = 'mirror'
 
  allowedMoves = ['validate_feeling', 'mirror_emotion', 'offer_presence', 'ask_one_question']
 
  forbiddenMoves = [
 
    'lecture',
 
    'over_explain',
 
    'multiple_questions',
 
    'premature_advice',
 
    'diagnose_user',
 
    'pressure_to_disclose',
 
    'expose_internal_labels',
 
  ]
 
  questionLimit = route.shouldAskQuestion ? 1 : 0
 
  adviceLimit = 0
 
  intimacyLevel = 'medium'
 
  styleGuidance = `${route.routeGuidance} 情绪承接要比建议更重要，语言可以更认真但不要沉重。`
 
  break

深度共情不是长篇鸡汤。

它的重点是认真承接，而不是急着解决；可以问一个很轻的问题，但不要压迫用户继续讲。

playful_flirt：轻松暧昧

AI 电子伴侣允许一定程度的亲密互动，但必须可控：

// index.ts
case 'playful_flirt':
 
  policy = 'playful_flirt'
 
  rhythm = 'lively'
 
  openingMove = 'play'
 
  allowedMoves = ['mirror_emotion', 'light_tease', ...(route.shouldUsePetName ? ['use_pet_name' as const] : [])]
 
  forbiddenMoves = [
 
    'lecture',
 
    'over_explain',
 
    'intense_flirt',
 
    'multiple_questions',
 
    'expose_internal_labels',
 
  ]
 
  questionLimit = (intent?.replyExpectation.shouldAskQuestion ?? route.shouldAskQuestion) ? 1 : 0
 
  adviceLimit = 0
 
  intimacyLevel = 'high'
 
  styleGuidance = `${route.routeGuidance} 表达可以甜一点、轻一点，但不要露骨，不要油腻。`
 
  break

这里的关键不是让模型暧昧，而是限制它。可以轻微逗趣，也可以使用昵称，但不能强烈暧昧，不能油腻，更不能连续追问。

这样既保留电子伴侣的亲密感，又不让体验失控。

calm_boundary：冷静边界

当安全边界提示 soft_boundary，或情绪路由需要降温时，进入 calm_boundary：

// index.ts
case 'calm_deescalation':
 
  policy = 'calm_boundary'
 
  rhythm = 'focused'
 
  openingMove = params.safety.boundaryAction === 'soft_boundary' ? 'set_boundary' : 'acknowledge'
 
  allowedMoves = ['validate_feeling', 'set_soft_boundary']
 
  forbiddenMoves = [
 
    'lecture',
 
    'over_explain',
 
    'multiple_questions',
 
    'take_sides_aggressively',
 
    'premature_advice',
 
    'expose_internal_labels',
 
  ]
 
  questionLimit = 0
 
  adviceLimit = 0
 
  intimacyLevel = 'low'
 
  styleGuidance = `${route.routeGuidance} 语气要稳，不刺激用户，不站队扩大冲突。`
 
  break

这个策略适合：

用户愤怒。
用户想要操控他人。
用户要求越界建议。
用户处在冲突边缘。

它的目标不是冷冰冰拒绝，而是稳住关系和安全边界。

relationship_repair：关系修复

当用户对 Agent 不满，或对话关系出现裂痕时：

// index.ts
case 'relationship_repair':
 
  policy = 'relationship_repair'
 
  rhythm = 'soft'
 
  openingMove = 'apologize'
 
  allowedMoves = ['validate_feeling', 'repair_misunderstanding', 'ask_one_question']
 
  forbiddenMoves = [
 
    'lecture',
 
    'over_explain',
 
    'multiple_questions',
 
    'take_sides_aggressively',
 
    'expose_internal_labels',
 
  ]
 
  questionLimit = 1
 
  adviceLimit = 0
 
  intimacyLevel = 'medium'
 
  styleGuidance = `${route.routeGuidance} 先修复用户体验，不要急着证明自己对。`
 
  break

这个策略非常适合电子伴侣场景。

因为用户可能会说：

NOTE

你刚才一点都不懂我。

这时候 Agent 不应该解释一堆系统原因，也不应该说作为 AI 我没有情绪。更好的方向是先承认用户的不舒服，修复体验，再问一句希望自己怎么调整。

practical_support：实用支持

当用户确实需要建议时，进入 practical_support：

// index.ts
case 'practical_support':
 
  policy = 'practical_support'
 
  rhythm = 'focused'
 
  openingMove = emotion.needsComfort ? 'comfort' : 'answer'
 
  allowedMoves = ['validate_feeling', route.shouldGiveAdvice ? 'give_two_suggestions' : 'give_one_suggestion']
 
  forbiddenMoves = [
 
    'lecture',
 
    'over_explain',
 
    'multiple_questions',
 
    'diagnose_user',
 
    'expose_internal_labels',
 
  ]
 
  questionLimit = route.shouldAskQuestion ? 1 : 0
 
  adviceLimit = emotion.needsComfort ? 1 : 2
 
  intimacyLevel = 'medium'
 
  styleGuidance = `${route.routeGuidance} 建议要具体、少而可做，保持亲密朋友口吻。`
 
  break

注意这里不是无限建议。

如果用户情绪需要安抚，建议最多 1 条。

如果用户比较冷静，可以给 2 条。

这能避免回复变成咨询报告。

memory_ack：记忆确认

当意图是 memory_update 或 preference_setting：

// index.ts
if (intent?.primary === 'memory_update' || intent?.primary === 'preference_setting') {
 
  policy = 'memory_ack'
 
  rhythm = 'soft'
 
  openingMove = 'acknowledge'
 
  allowedMoves = ['acknowledge_memory']
 
  forbiddenMoves = [
 
    'lecture',
 
    'over_explain',
 
    'multiple_questions',
 
    'premature_advice',
 
    'expose_internal_labels',
 
  ]
 
  questionLimit = 0
 
  adviceLimit = 0
 
  intimacyLevel = 'medium'
 
  sentenceBudget.min = 1
 
  sentenceBudget.max = Math.min(sentenceBudget.max, 2)
 
  styleGuidance = '简短确认已经理解这条信息或偏好，不要展开成长篇解释。'
 
}

这类场景下，用户可能只是说：

NOTE

以后别叫我宝宝。

Agent 不应该长篇解释，也不应该追问为什么。

更合适的是简短确认：

NOTE

好，我记住了，以后不会这样叫你。

安全和情绪的二次修正

Reply Policy 生成后，还会根据安全和情绪做二次修正。

如果安全边界不是 continue：

// index.ts
if (params.safety.boundaryAction !== 'continue') {
 
  forbiddenMoves.push('intense_flirt', 'promise_real_world_action')
 
  intimacyLevel = 'low'
 
}

这表示只要有安全风险，就降低亲密度，禁止强暧昧和现实承诺。

如果用户强负面情绪：

// index.ts
if (emotion.intensity >= 0.75 && emotion.valence === 'negative') {
 
  forbiddenMoves.push('intense_flirt', 'premature_advice')
 
  rhythm = rhythm === 'lively' ? 'soft' : rhythm
 
}

这表示用户明显难受时，不要轻佻，不要急着建议。

如果 route 不允许追问：

// index.ts
if (!route.shouldAskQuestion) {
 
  forbiddenMoves.push('multiple_questions')
 
  questionLimit = 0
 
}

如果 route 不允许建议：

// index.ts
if (!route.shouldGiveAdvice) {
 
  forbiddenMoves.push('premature_advice')
 
  adviceLimit = 0
 
}

这些修正规则让策略更稳。

LangGraph 接入

Reply Policy 被作为一个独立节点加入 LangGraph。

状态里新增：

// index.ts
replyPolicy: Annotation<ReplyPolicy | null>(),

节点函数：

// index.ts
function buildReplyPolicyNode(state: typeof ConversationUnderstandingState.State) {
 
  return {
 
    replyPolicy: buildReplyPolicy({
 
      safety: state.safety,
 
      intent: state.intent,
 
      emotion: state.emotion,
 
      route: state.route,
 
    }),
 
  }
 
}

图结构升级为：

// index.ts
const conversationUnderstandingGraph = new StateGraph(ConversationUnderstandingState)
 
  .addNode('normalizeInput', normalizeUnderstandingInputNode)
 
  .addNode('classifyIntent', classifyIntentNode)
 
  .addNode('detectEmotion', detectEmotionNode)
 
  .addNode('routeEmotion', routeEmotionNode)
 
  .addNode('buildReplyPolicy', buildReplyPolicyNode)
 
  .addEdge(START, 'normalizeInput')
 
  .addEdge('normalizeInput', 'classifyIntent')
 
  .addEdge('classifyIntent', 'detectEmotion')
 
  .addEdge('detectEmotion', 'routeEmotion')
 
  .addEdge('routeEmotion', 'buildReplyPolicy')
 
  .addEdge('buildReplyPolicy', END)
 
  .compile()

对应流程图：

流程图画布 · 115%

Mermaid 流程图加载中...

这样每一层都很清楚。classifyIntent 理解用户想要什么，detectEmotion 理解用户状态，routeEmotion 选择情绪路线，buildReplyPolicy 再把路线转成回复策略。

返回结构

analyzeConversationUnderstanding 现在返回：

// index.ts
{
 
  intent: ConversationIntent
 
  emotion: ConversationEmotion
 
  route: EmotionRoute
 
  replyPolicy: ReplyPolicy
 
}

如果 LangGraph 执行失败，也会构建兜底策略：

// index.ts
const intent = normalizeConversationIntent(fallbackIntent, params.safety)
 
const emotion = normalizeConversationEmotion(fallbackEmotion, params.safety)
 
const route = buildEmotionRoute({ safety: params.safety, intent, emotion })
 
return {
 
  intent,
 
  emotion,
 
  route,
 
  replyPolicy: buildReplyPolicy({
 
    safety: params.safety,
 
    intent,
 
    emotion,
 
    route,
 
  }),
 
}

这保证 Reply Policy 不会因为上游失败而缺失。

metadata 落库

用户消息落库时，metadata 升级为 conversation-understanding-v2：

// index.ts
function toConversationAnalysisMetadata(params: {
 
  safety: ConversationSafety
 
  intent: ConversationIntent | null
 
  emotion: ConversationEmotion | null
 
  route: EmotionRoute | null
 
  replyPolicy: ReplyPolicy | null
 
}) {
 
  return JSON.stringify({
 
    analysisVersion: 'conversation-understanding-v2',
 
    safety: params.safety,
 
    intent: params.intent,
 
    emotion: params.emotion,
 
    route: params.route,
 
    replyPolicy: params.replyPolicy,
 
  })
 
}

主流程中：

// index.ts
const replyPolicy = understanding?.replyPolicy ?? null
 
await insertAgentConversationMessage({
 
  db,
 
  id: sourceUserMessageId,
 
  conversationId,
 
  userId: claims.sub,
 
  agentId,
 
  role: 'user',
 
  content: latestUserText,
 
  status: 'completed',
 
  metadataJson: toConversationAnalysisMetadata({
 
    safety,
 
    intent,
 
    emotion,
 
    route,
 
    replyPolicy,
 
  }),
 
  nowMs: userMessageNowMs,
 
})

这样以后回看每一轮用户消息时，就能知道当时识别的意图是什么，情绪是什么，路由是什么，以及最终给模型的回复策略是什么。这对调试聊天质量非常有价值。

Prompt 注入

Reply Policy 最终会被注入 system prompt：

// index.ts
function getReplyPolicySystemInstruction(replyPolicy: ReplyPolicy | null) {
 
  if (!replyPolicy) {
 
    return ''
 
  }
 
  return [
 
    '本轮回复策略：',
 
    `- 策略：${replyPolicy.policy}`,
 
    `- 句数范围：${replyPolicy.sentenceBudget.min}-${replyPolicy.sentenceBudget.max} 句`,
 
    `- 节奏：${replyPolicy.rhythm}`,
 
    `- 开场动作：${replyPolicy.openingMove}`,
 
    `- 亲密度：${replyPolicy.intimacyLevel}`,
 
    `- 最多追问：${replyPolicy.questionLimit} 个问题`,
 
    `- 最多建议：${replyPolicy.adviceLimit} 条`,
 
    replyPolicy.allowedMoves.length > 0 ? `- 允许动作：${replyPolicy.allowedMoves.join('、')}` : '',
 
    replyPolicy.forbiddenMoves.length > 0 ? `- 禁止动作：${replyPolicy.forbiddenMoves.join('、')}` : '',
 
    `- 风格指导：${replyPolicy.styleGuidance}`,
 
    '这不是固定话术模板；请自然表达，但必须遵守以上策略约束，不要暴露策略名称或内部标签。',
 
  ].filter(Boolean).join('\n')
 
}

最终 system prompt 组装：

// index.ts
getSafetySystemInstruction(safety),
 
getIntentSystemInstruction(intent),
 
getEmotionRouteSystemInstruction({ emotion, route }),
 
getReplyPolicySystemInstruction(replyPolicy),

这里最关键的是最后一句：

NOTE

这不是固定话术模板；请自然表达，但必须遵守以上策略约束。

它告诉模型：不要照抄，不要暴露内部标签，但必须按策略说话。

一个完整例子

用户输入：

NOTE

今天好累，不想说话。

系统可能得到：

// index.json
{
 
  "intent": {
 
    "primary": "companionship_presence",
 
    "userNeed": "feel_connected"
 
  },
 
  "emotion": {
 
    "primaryEmotion": "tired",
 
    "intensity": 0.72,
 
    "valence": "negative",
 
    "arousal": "low",
 
    "needsComfort": true
 
  },
 
  "route": {
 
    "route": "quiet_presence",
 
    "responseLength": "very_short",
 
    "shouldAskQuestion": false,
 
    "shouldGiveAdvice": false
 
  },
 
  "replyPolicy": {
 
    "policy": "quiet_presence",
 
    "sentenceBudget": {
 
      "min": 1,
 
      "max": 2
 
    },
 
    "rhythm": "still",
 
    "openingMove": "comfort",
 
    "allowedMoves": ["validate_feeling", "offer_presence"],
 
    "forbiddenMoves": [
 
      "lecture",
 
      "over_explain",
 
      "multiple_questions",
 
      "premature_advice",
 
      "pressure_to_disclose",
 
      "expose_internal_labels"
 
    ],
 
    "questionLimit": 0,
 
    "adviceLimit": 0,
 
    "intimacyLevel": "medium"
 
  }
 
}

最终回复更可能是：

NOTE

那我就安静陪你一会儿。今天先不用撑得那么辛苦。

而不是：

NOTE

你可以先休息一下，调整作息，多喝水，适当运动。如果你愿意的话，可以告诉我今天发生了什么。

后者不是错，但不符合 quiet_presence 的策略。

为什么这一步很重要

没有 Reply Policy，系统虽然知道 route，但最终回复仍然可能漂：

// index.txt
quiet_presence -> 模型输出一堆建议
 
warm_comfort -> 模型连续追问
 
playful_flirt -> 模型过度暧昧
 
calm_deescalation -> 模型开始讲大道理
 
relationship_repair -> 模型解释系统限制

有了 Reply Policy，就能把这些风险压住。它把路线变成可执行策略，把风格约束结构化，让每轮回复更稳定，也让问题更容易调试。后面要做 A/B 测试时，也会有更清楚的策略维度。

不是模板化人格

很多人会担心：AI 电子伴侣做策略模板，会不会变机械？

关键看模板化的是什么。

不应该模板化的是具体句子、情绪细节、用户专属表达、Agent 的自然语气、回忆和上下文内容。应该模板化的是回复长度、是否追问、是否给建议、是否安慰、是否降温、是否使用昵称、是否进入角色扮演，以及是否保持安静陪伴。

也就是说：

// index.txt
模板化的是行为边界，不是话术内容。

这反而能让 Agent 更像一个稳定的人，而不是每一轮都随机换一种性格。

后续演进

Reply Policy Engine 现在是纯代码规则。

后续可以继续从几个方向往前做。

后台调试面板 展示每条消息的 safety / intent / emotion / route / replyPolicy。
策略配置化 允许不同 Agent 有不同的 policy 偏好，比如更活泼、更安静、更克制。
用户反馈闭环 用户点击太啰嗦、太冷淡、更温柔一点，自动调整后续 policy。
关系阶段系统 根据关系阶段影响 intimacyLevel、称呼、主动程度。
策略效果评估 统计不同 policy 下用户继续聊天率、重新生成率、负反馈率。
回复后自检 回复生成后，检查是否违反当前 policy，比如超过句数、追问太多、建议太多。

总结

Reply Policy Engine 是 AI 电子伴侣聊天系统里的最后一层理解转执行。

前面的链路负责理解：

// index.txt
安全边界 -> 意图 -> 情绪 -> 路由

Reply Policy 负责执行：

// index.txt
路线 -> 回复策略 -> 稳定生成

它不是固定话术模板，而是行为策略模板。

这一步让 Agent 不只是知道用户怎么了，还知道自己这轮应该怎样回应。

对于 AI 电子伴侣来说，这正是从能聊天走向会陪伴的关键一步。

概述 Reply Policy 为什么不能只靠情绪路由当前完整链路 Reply Policy Schema policy sentenceBudget rhythm openingMove allowedMoves 和 forbiddenMoves questionLimit 和 adviceLimit 兜底策略句数预算 Policy 生成函数 quiet_presence：安静陪伴 warm_companion：温柔陪伴 deep_empathy：深度共情 playful_flirt：轻松暧昧 calm_boundary：冷静边界 relationship_repair：关系修复 practical_support：实用支持 memory_ack：记忆确认安全和情绪的二次修正 LangGraph 接入返回结构 metadata 落库 Prompt 注入一个完整例子为什么这一步很重要不是模板化人格后续演进总结